PTTunas Dwipa Matra (TDM) sangat concern terhadap peningkatan kemampuan serta daya saing Sumber Daya Manusia nya agar dapat menghadapi persaingan secara kompetitif . Sumber Daya Manusia yang kompeten dan professional merupakan motor penggerak yang menjadi kunci keberhasilan perusahaan kami sehingga perusahaan melakukan berbagai upayaVisi dan Misi PT Tunas Dwipa Matra A. Visi PT Tunas Dwipa Matra Menjadi group dealer otomotif terkemuka di Indonesia melalui pelayanan terbaik bagi pelanggan. B. Misi PT Tunas Dwipa Matra 1. Memberi pelanggan pengalaman terbaik dalam pembelian dan kepemilikan kendaraan. 2. Tumbuh berkelanjutan dan menguntungkan bagi para pemegang saham melalui operasional yang efisien. 3. Membangun budaya perusahaan yang dapat meningkatkan kreatifitas individu dan kerjasama tim. 4. Menjalin kerjasama yang saling menguntungkan dengan para mitra bisnis. 5. Senantiasa membuat perbedaan yang positif kepada komunitas dan lingkungan dimanapun Tunas berada. Bidang Usaha Perusahaan Secara Garis Besar 1. Distributor Sepeda Motor Honda, penjualan sepeda motor Honda secara tunai dan penjualan sepeda motor Honda secara kredit melalui kerja sama dengan pihak leasing 2. Distributor resmi spare part motor Honda 3. Jasa service dan reparasi resmi motor Honda a. Ganti Oli b. Service Motor c. Body Repair Struktur menggambarkan hubungan karyawan satu dengan yang lainnya secara keseluruhan, artinya ada penentuan, pengelompokan serta pengaturan dari berbagai macam aktivitas yang dianggap perlu untuk mencapai tujuan. Struktur organisasi yang digunakan oleh PT Tunas Dwipa Matra adalah struktur organisasi fungsional yaitu mengelompokkan fungsi-fungsi yang sama atau kegiatan-kegiatan yang sejenis untuk membentuk suatu tujuan organisasi-organisasi. Pengertian Organisasi Dalam suatu perusahaan organisasi dapat diartikan sebagai perpaduan dari beberapa rangkaian kerja sama untuk mencapai tujuannya, oleh karena itu organisasi yang baik adalah organisasi yang dapat menciptakan sistem kerja sama dalam pencapaian tujuannya. Pengertian organisasi dalam arti statis adalah setiap gabungan yang bergerak ke arah tujuan secara bersama-sama dengan kata lain dapat diistilahkan sebagai struktur organisasi. Sedangkan organisasi dalam arti dinamis adalah proses penetapan dan pembagian pekerjaan yang akan dilakukan, pembatasan tugas-tugas atau tanggung jawab serta wewenang dan penetapan hubungan antar unsur organisasi sehingga memungkinkan orang dapat bekerjasama dengan seefektif mungkin untuk mencapai tujuan organisasi. Struktur organisasi sangat penting bagi perusahaan dan sebagai pedoman dalam menjalankan tugas dan tanggung jawab pekerja yang ada sesuai dengan keputusan manajemen. Struktur organisasi juga menggambarkan kepengurusan dan kepemimpinan dalam suatu perusahaan untuk memperlihatkan aktifitas wewenang yang dijalankan sehingga dapat diketahui departemen mana yang perlu dilakukan penyesuaian agar baik dan lancar sehingga tujuan perusahan dapat tercapai. Struktur organisasi dapat lebih jelas apabila digambarkan dalam suatu bagan stuktur organisasi. Tugas, Wewenang, dan Tanggung Jawab Pegawai PT Tunas Dwipa Matra Seluruh pegawai PT Tunas Dwipa Matra dilengkapi dengan uraian tugas, kewewenangan memutuskan pengeluaran, dan jasa lain. Selain itu pegawai bertanggung jawab kepada kepala bagian, sedangkan kepala bagian bertanggung jawab kepada pemilik perusahaan owner. Deskripsi Jabatan Deskripsi jabatan dari struktur organisasi pada PT Tunas Dwipa Matra dapat dijelaskan sebagai berikut 1. Direksi Direksi adalah tingkat manajemen teratas yang terdiri dari presiden direktur, direktur utama, asisten direktur, dan internal control yang bertugas memimpin dan menyelenggarakan koordinasi dalam pelaksanaan tugas karyawan. Direksi juga mempunyai tugas untuk membuat dan melaksanakan program untuk menunjang pencapaian target dari segi penjualan unit, service, ataupun penjualan spare part. Dan melakukan evaluasi hasil kerja sales counter, direct sales, dan group customer tiap minggu. FindBest pt tunas dwipa matra Interview Questions and Answers with examples and pt tunas dwipa matra Placement Papers. Also get tips from expert on How to Crack pt tunas dwipa matra Interviews. Abstract In running his business as a distributor of Honda motorcycles, PT. Tunas Dwipa Matra face the problem that is increasing competition among market share, each share of the competitive market to provide best services to provide satisfaction to consumers. Based on that then the problem is How Influence on Consumer Satisfaction Services at PT. Matra Dwipa shoots in Bandar Lampung. The purpose of this research to know how to effect service on customer satisfaction on PT. Tunas Dwipa Matra. The hypothesis is that Trade ministers have a positive influence on consumer satisfaction on PT. Tunas Dwipa Matra. Methods include variables studied were Services independent variable, which consists of three elements of the service before the sale presale service, product stewardship, and service after sales service aftersale service and consumer satisfaction dependent variable. The population is consumers who buy Honda motorcycle in 2008 is 5450 persons. Based on the calculations used samples of 99 individuals who carried out the sample collection with Tekni Random Sampling. This research uses Qualitative and Quantitative Analysis Method by using the Minimum Value Index, Value Index and Interval Maximum. Based on research results obtained by the respondents answer with the final score of 6723 which is at grade level high measurement whose value is between 5941-7920. Means the level of customer satisfaction with services at PT. Matra Dwipa shoots were classified at level showed that services provided have a positive and significant influence on consumer satisfaction. It can be concluded that the hypothesis can be accepted. In addition, the three service indicator, service indicator before selling the highest contribution followed by service products and service after sales. Dalam menjalankan USAhanya sebagai penyalur sepeda motor Honda, PT. Tunas Dwipa Matra menghadapi masalah yaitu persaingan yang semakin ketat diantara pangsa pasar, masing-masing pangsa pasar bersaing memberikan jasa pelayanan yang terbaik untuk memberikan kepuasan kepada konsumen. Berdasarkan hal tersebut maka yang menjadi permasalahan adalah Pengaruh Jasa Pelayanan Terhadap Kepuasan â¦â¦. Sri Kriswandari 51 Bagaimana Pengaruh Jasa Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen pada PT. Tunas Dwipa Matra di Bandar Lampung. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana pengaruh jasa pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada PT. Tunas Dwipa Matra. Hipotesis yang diajukan adalah bahwa Jasa pelayan mempunyai pengaruh positif terhadap kepuasan konsumen pada PT. Tunas Dwipa Matra. Metode Penelitian meliputi variabel yang diteliti yaitu Jasa Pelayanan variabel bebas yang terdiri dari tiga unsur yakni jasa sebelum penjualan presale service, pelayanan produk, dan jasa pelayanan purna jual aftersale service serta Kepuasan Konsumen variabel terikat. Populasinya adalah konsumen yang membeli sepeda motor Honda pada Tahun 2008 yaitu 5450 orang. Berdasarkan perhitungan digunakan sampel 99 orang yang pengambilan sampelnya dilakukan dengan Tekni Random Sampling. Penelitian ini menggunakan Metode Analisis Kualitatif dan Kuantitatif dengan yang menggunakan Nilai Indeks Minimum, Nilai Indeks Maksimum dan Interval. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh jawaban responden dengan nilai skor akhir sebesar 6723 yang berada pada kelas tingkat pengukuran tinggi yang nilainya antara 5941-7920. Berarti tingkat kepuasan konsumen terhadap jasa pelayanan pada PT. Tunas Dwipa Matra digolongkan pada tingkat menunjukkan bahwa jasa pelayanan yang diberikan mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa hipotesis yang diajukan dapat diterima. Selain itu, dari tiga indikator jasa pelayanan, indikator pelayanan sebelum penjualan memberikan kontribusi tertinggi diikuti oleh pelayanan produk dan pelayanan purna jual.
PTTunas Dwipa Matra merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang retailer/dealership resmi sepeda motor Honda yang merupakan cabang dari PT Tunas Ridean, Tbk. Seluruh proses kerja pada PT Tunas Dwipa Matra telah memanfaatkan teknologi informasi dengan nama aplikasi A Ueromoney Institutional Investor Company (EMIS) termasuk pada kegiatan
LoginTUNAS HONDA is a company from group of PT. Tunas Ridean, Tbk in collaboration with the Brand Holder Sole Agent ATPM PT. Astra Honda Motor AHM as the main distributor of Honda motorcycles in the provinces of Lampung and Bangka PusatIndonesiaSitus Perusahaan1001 - 5000 karyawan